服务协议

最后更新日期：2026年5月16日

1. 服务内容

TenuMed 提供医疗咨询前的信息整理、病历资料初步确认、候选医疗机构与专家对接、预约协调、医疗翻译、赴日就医行程及受诊支持等服务。

2. 非医疗诊断声明

TenuMed 的信息整理、AI 预诊、咨询、翻译和预约协调不构成医疗诊断、治疗或处方。检查、治疗、住院、手术等最终医学判断均以执业医生及医疗机构意见为准。

3. 用户责任

• 提供真实、准确、完整且尽可能最新的病情、诊断和检查资料
• 如存在急症、危及生命或快速恶化症状，应立即联系当地急救或正规医疗机构
• 理解医疗机构受理条件、费用、排期、检查和治疗结果均可能存在不确定性

4. 费用与取消

服务费、医院费用、翻译/通译费用、交通住宿等第三方费用会因方案不同而变化。我们会在可确认范围内提前说明。预约后变更或取消可能适用医院或第三方机构的规则。

5. 免责声明

TenuMed 不保证医疗机构一定受理、特定专家一定预约成功、诊断或治疗一定达到预期效果，也不保证签证、入境政策、第三方服务或医院排期不发生变化。

6. 知识产权与内容使用

本网站文字、页面结构、图片、品牌素材等归 TenuMed 或合法权利方所有。未经授权，不得复制、转载、抓取或用于商业用途。

7. 协议更新

我们可能根据法律法规、服务内容或运营需要更新本协议。重要变更会在本页面公示，继续使用服务即表示您理解更新后的条款。

8. 联系方式

如您对服务协议或服务边界有任何疑问，请通过联系我们页面与 TenuMed 团队联系。